🔐 Politique de confidentialité

dokmai-ceramique.fr

 

👋 1. Introduction

Le respect de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont le site dokmai-ceramique.fr, exploité par Evelyne Izans-Zebrowski, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

👤 2. Responsable du traitement

Le site est édité par :
Evelyne Izans-Zebrowski
Micro-entreprise – SIRET : 503 275 455 00080
📍 2 impasse du Gabizos, 64800 LAGOS, France
📧 contact@dokmai-ceramique.fr
📌 TVA non applicable – art. 293B du CGI

Hébergement : o2switch, Clermont-Ferrand, France (données hébergées en France)

 

📥 3. Données personnelles collectées

📩 Formulaire de contact :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (facultatif)

📰 Newsletter (MailerLite) :

• Prénom (facultatif)

• Adresse e-mail

🛍 Commandes & comptes clients :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Téléphone

• Informations de paiement (via Stripe ou PayPal – nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires)

 

🎯 4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer votre compte client

• Répondre à vos demandes (via le formulaire de contact)

• Vous envoyer des newsletters saisonnières (si vous vous êtes inscrit)

• Analyser la fréquentation du site (Google Analytics)

• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

 

🍪 5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies, déposés avec votre consentement via une bannière conforme RGPD (plugin utilisé : Complianz).

Types de cookies :

• Fonctionnels (panier, session, langue)

• Statistiques (Google Analytics)

• Marketing (ex. : Pixel Meta si activé)

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le lien de gestion des cookies en bas de page.

 

🧰 6. Outils et services tiers

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre des services rendus :

 

⏳ 7. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière commande ou interaction

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Newsletter : Jusqu’à désinscription volontaire

• Cookies : 13 mois maximum

 

🔒 8. Sécurité des données

Nous utilisons des protocoles sécurisés (HTTPS/SSL) et les outils de nos prestataires pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

 

🧾 9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retrait de votre consentement

Pour exercer vos droits :
📧 contact@dokmai-ceramique.fr
⏱ Réponse sous 30 jours.

 

♻️ 10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur.
🗓 Dernière mise à jour : 23 mai 2025

 

📬 11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 contact@dokmai-ceramique.fr